Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO EPIHUB B2B MARKETPLACE
Data da Última Atualização: 01/01/2026
O EPIHUB B2B MARKETPLACE (“Plataforma”) está comprometido com a segurança e a privacidadedos dados de seus usuários (Acessantes, Compradores e Fornecedores), atuando em conformidadecom a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os dados pessoaisnecessários para a operação do marketplace B2B.
1. TIPOS DE USUÁRIOS E DADOS COLETADOS
Coletamos dados necessários para a intermediação comercial B2B, emissão de notas fiscais, processamento de pagamentos e cumprimento legal.
1.1 Dados do Acessante
- Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de dispositivo, localização geográfica, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de cookies (para personalização e melhoria da experiência).
1.2 Dados do Comprador (Cliente Final – B2B)
- Dados Cadastrais: Nome/Razão Social, CNPJ (do Comprador), Inscrição Estadual/Municipal, e- mail e
- Dados de Entrega/Cobrança: Endereço completo de entrega e cobrança.
- Dados Transacionais: Detalhes do pedido, valor da compra, status de pagamento (intermediado) e histórico de
1.3 Dados do Fornecedor (Pessoa Jurídica)
- Dados Cadastrais: Nome ou Razão Social, CNPJ, Inscrição Estadual/Municipal, endereço completo da sede e de
- Dados de Contato: Nome e CPF do responsável legal ou contato comercial, e-mail e
- Dados Financeiros: Dados bancários e de conta corrente para o repasse dos valores .
- Dados Operacionais: Histórico de vendas, comissões, NF-e emitidas, desempenho logístico e avaliação.
2. FINALIDADE DO USO E BASE LEGAL (LGPD)
Os dados pessoais são tratados estritamente para os seguintes propósitos, conforme as bases legais estabelecidas pela LGPD:| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
| Intermediação B2B (Comprador/Fornecedor) | Execução de Contrato |
| Processar o cadastro e credenciamento de Compradores e Fornecedores. | Execução de Contrato |
| Permitir a gestão de pedidos, vendas e estoque na Plataforma. | Execução de Contrato |
| Gestão Financeira e Repasse (Fornecedor) | Execução de Contrato |
| Processar pagamentos via Pagar.me e realizar o repasse de valores ao Fornecedor. | Execução de Contrato |
| Cumprimento Legal e Fiscal | Obrigação Legal |
| Facilitar o envio de dados necessários para a emissão da NF-e (Fornecedor para Comprador). | Obrigação Legal |
| Atender a requisições judiciais, administrativas ou auditorias fiscais. | Obrigação Legal |
| Logística e Pós-Venda | Execução de Contrato |
| Compartilhar dados do Comprador (entrega/contato) com o Fornecedor para envio. | Execução de Contrato |
| Mediação de conflitos, devoluções e garantias. | Interesse Legítimo |
| Segurança e Prevenção | Interesse Legítimo |
| Prevenir fraudes, chargebacks e garantir a segurança das transações. | Interesse Legítimo |
| Marketing e Comunicação | Consentimento ou Interesse Legítimo |
| Enviar comunicações promocionais, informativos e newsletters (mediante opção de aceite). | Consentimento / Interesse Legítimo |
3. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS
O EPIHub não vende ou aluga dados pessoais. Os dados são compartilhados apenas nas seguintes situações:
3.1 Compartilhamento Essencial para Operação
- Fornecedor e Comprador: Dados de contato e endereço do Comprador são compartilhados com o Fornecedor para fins de emissão de NF-e e entrega do produto. Da mesma forma, dados do Fornecedor são visíveis ao Comprador para fins de pós-venda.
- Intermediador de Pagamento (Pagar.me): Dados financeiros e transacionais são compartilhados para processamento de
- Serviços de Tecnologia: Dados de uso e cadastro são armazenados em serviços de hospedagem (cloud computing, WordPress, Dokan), que operam sob rigorosos contratos de confidencialidade e segurança.
3.2 Autoridades Legais
Os dados podem ser compartilhados com autoridades governamentais, reguladoras, judiciais ou administrativas em caso de obrigação legal.
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
O EPIHub emprega medidas de segurança técnicas e organizacionais (como criptografia, controle de acesso e políticas internas) para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou pelo prazo legal exigido.
5. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, os titulares de dados (Acessantes, Compradores e Fornecedores) possuem o direito de solicitar:
- Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que seus dados são tratados e acessá-
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou
- Eliminação/Anonimização: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento para finalidades específicas (ex: marketing), a qualquer momento.
6. CONTATO (ENCARREGADO DE DADOS – DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) do EPIHub:
7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O EPIHub B2B Marketplace poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da nova versão na Plataforma,onde os Usuários (Fornecedores Compradores e Acessantes) poderão acessar a qualquer momento.